Reserva de peças por ordem de serviço: evite vender o mesmo saldo

Uma peça fisicamente na prateleira pode já ter destino. Sem reserva, o balcão vende um item necessário para a O.S. aprovada e a oficina descobre a falta quando inicia o serviço.

Diferencie saldos

Mantenha pelo menos:

• físico: o que está no local;
• reservado: comprometido com atendimento;
• disponível: físico menos reservas válidas;
• em pedido: comprado e ainda não conferido.

Essas definições precisam ser comuns a compra, estoque, recepção e venda.

Crie a reserva no momento certo

Defina se ocorre na aprovação do orçamento, separação física ou outra etapa. Para peças específicas e de alto valor, a regra pode exigir sinal ou condição comercial.

Vincule à O.S.

Registre item, quantidade, localização, responsável e data. Etiquete o físico quando aplicável. Não use apenas uma mensagem para avisar que “está separado”.

Expire ou revise reservas

Orçamentos cancelados e veículos que não retornam não podem bloquear saldo para sempre. Crie prazo e responsável por revisar, respeitando compromissos comerciais.

Aplique e baixe

Quando o técnico usa a peça, converta reserva em saída ligada à O.S. Se não utilizar, devolva ao disponível após conferência. Peça danificada ou aberta pode exigir outro destino.

Monitore conflitos

Registre quantas vezes faltou peça apesar de saldo positivo. Isso mostra reserva ausente, baixa atrasada ou cadastro incorreto.

O estoque integrado à oficina e autopeças conecta venda e aplicação; o controle de estoque mantém a trilha.

Reserva bem definida protege o prazo sem inflar o estoque.